¿Los productos tienen cambio?
SÍ. Todos nuestros productos se pueden cambiar dentro de los 7 días hábiles posteriores a su compra. Escribinos al +54 9 11 2568-5341 y coordinamos la devolución y el nuevo envío 💛 (Los envíos que se deban abonar, ya sea para que el producto vuelva a nuestra localidad o para que el nuevo llegue a tu casa, corren por cuenta del cliente).
¿En cuánto tiempo despachan los paquetes? 📦
Dentro de las 24 a 96 hs posteriores a la acreditación del pago. (Para agilizar este proceso, es súper importante que corrobores bien todos los datos que cargás al momento de la compra. Un error en el domicilio, por ejemplo, puede atrasar todo).
¿Cuánto demora el envío? 🚀
Una vez despachado el paquete (por Andreani), tarda entre 2 y 5 días hábiles en ser entregado a domicilio o sucursal. Siempre te enviamos el código de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete y ver sus movimientos. Así sabés con exactitud el día que va a llegar.
¿Cuánto cuesta el envío? 💸
El monto depende de tu ubicación. En nuestra tienda web podés calcular el costo de envío ingresando tu CÓDIGO POSTAL al simular la compra.
¿Cómo funciona la tienda? 💻
La tienda online está siempre actualizada. Los productos que ves disponibles son los que tienen stock y podés comprarlos en cualquier momento, 24/7.
¿Cuáles son los medios de pago? 💳
Aceptamos todos los medios de pago: Mercado Pago, transferencia bancaria y tarjetas de crédito Visa, Naranja, MasterCard y otras.
¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido? 📦
Todos los pedidos se despachan dentro de las 96 horas hábiles desde que se acredita el pago. Una vez despachado, vas a recibir por correo electrónico tu código de seguimiento para que puedas ver todos los movimientos del envío.
Si todavía no recibiste el seguimiento o necesitás consultar el estado de tu compra, comunicate al +54 9 11 2568-5341 indicando tu número de orden.
Compré y necesito cambiar el talle 🔄
Para cambiar tus productos por otro talle o modelo, comunicate al +54 9 11 2568-5341 y envianos la siguiente información:
- Número de orden.
- Foto de los productos que necesitás cambiar.
- Talle o producto nuevo que te gustaría recibir.
- Sucursal oficial de Andreani que te resulte más cómoda para realizar el cambio.
Una vez recibida esta información, nuestro equipo te va a indicar cómo continuar. Tené en cuenta que el proceso de cambio puede demorar entre 3 y 7 días hábiles.
No sé qué talle pedir 📏
Para elegir el talle ideal, te recomendamos consultar la tabla de talles que está en la publicación de cada producto en nuestra tienda online.
Recomendaciones de la casa:
En nuestras remeras, te recomendamos elegir el talle que usás normalmente. Si te gusta un calce más holgado u oversize, podés elegir un talle más.
En nuestros shorts, elegí tu talle habitual. Si estás entre dos talles, te recomendamos el más grande.
Nuestras gorras son de talle único y tienen ajuste regulable, así que se adaptan a todas las medidas.
Ante cualquier duda, comunicate al +54 9 11 2568-5341 y te ayudamos a elegir.
¿Los productos tienen garantía?
En ANIMOD queremos que uses tus productos sin preocupaciones, por eso ofrecemos garantía de por vida para defectos de fabricación. Esto incluye problemas como fallas en las costuras, tela en mal estado o detalles mal terminados.
Ahora bien, la garantía no cubre daños por mal uso ni accidentes, como roturas o cualquier otro tipo de manipulación incorrecta. Apostamos a la calidad de nuestros productos, pero el cuidado diario depende de vos 😉
Si llegás a notar un defecto de fábrica, escribinos y lo resolvemos al toque. Estamos a tu disposición.
Teléfono de contacto: +54 9 11 2568-5341